よくあるご質問

導入までの流れを教えてください: 1）まずは、弊社にお問い合わせください。担当者よりご連絡させて頂きます

2）デモ等による説明を行います。

3）お申込み　（ご契約）

4）ご利用開始

　

最大2か月（※）の無料期間がございます。　※ご契約日の翌月末日まで

年配のヘルパーが多いのですが、スマートフォンを使えますか？: 指一本の簡単操作なので、初めて使用される年配の方にも、問題なく使用して頂いております。

変換予測機能があるため、使えば使うほど報告も簡単になります。音声入力機能を利用することもできます。

セキュリティ対策は万全ですか？

おもいやりケアシステムでは、セキュリティ対策として、以下の対策を施しています。

動作環境、スマートフォン、タブレット、PCの推奨スペックはどのようになっていますか？

ＯＳ・ブラウザ
Windows7（日本語版）以上・Google Chrome
Macintosh OS Ⅹ（日本語版）以上・Safari ・Google Chrome
解像度
1024x768 px以上
※設定により一部表示できない場合がございます。

iPad （第3世代～）、iPad Air、iPad Air2、iPad mini2、iPad mini3、iPad mini4、iPad Pro
（OS：iOS9.0 以降、ブラウザ：Safari、Google Chrome）
iPhone5 以降（OS：iOS9.0 以降、ブラウザ：Safari、Google Chrome）
Androidスマートフォン / タブレット（OS：Android8.0 以降、ブラウザ：Google Chrome）

※推奨環境以外のブラウザ、または携帯端末向けには最適化されていません。
また、お客様がご利用される端末の設定やスペック、一部のブラウザ、アプリケーションでは、正常に表示されない、または意図しない表示となることがございます。

従来の紙ベースのケア報告と併用することは可能ですか？: はい。

まずはサービス提供責任者の方が導入され、その後順次切替えていくことも可能です。

事業所に合わせた導入方法をご提案させて頂いております。

サポート窓口はありますか？

下記のサポート窓口を設けております。

＊詳しい内容は下記よりお問い合わせください。

障害福祉サービスにも対応していますか？

はい。下記のサービスに対応しています。

（移動支援と総合事業につきましては、現在未対応の自治体もございます。詳細はお問い合わせください。）